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四是提高应急处置能力。健全完善公司应急预案体系，增强应急预案的针对性、实用性和可操作，健全突发事件应急处置机制，切实做到反应灵敏、处置高效。加大客服力量配置和处理能力。加强客服人员培训，强化投诉处理能力，提高客服人员应变能力。完善与有关管理部门的联动机制，确保快速反应处理应急事件。

当所有人都劝雷军该涨价了，雷军却说：“不用劝我了，我是不会涨价的”、“我的想法也许你们未必认同，但我打算一条道走到黑”。2016年小米MIX发布，就连联合创始人都劝雷军定一个高价，但是雷军坚持了紧贴成本定价。雷军的坚持有了好结果，从2017年二季度开始，小米手机销量开始迅速增长。在全球手机市场疲软的态势下，凭借新的产品策略，小米近来在中国区以及海外市场均逆势增长。2018年第一季度，小米手机出货量同比大涨87.8%，在印度连续第三个季度市场占有率达31.1%，位列该地区市场份额第一。

“真实”有两重含义，第一是信息真实，第二是遵从内心。对于95-05后来说，生活在衣食无忧、天下太平的时代，没有什么比遵从内心更重要，对自己虚伪是万万不可取的。我们通过自有算法统计发现：2018年，95后观众发布的视频弹幕当中，有5-7%出现了“真实”或其同义词，有2%左右出现了“真相”或其同义词。生活在虚拟世界，不代表他们就不追求真实。恰恰相反，虚拟是一种追求内心真实的手段。与此相对，95-05后对于“虚假”的忍耐度很低，他们往往视“假”“虚伪”“不真实”为最大的贬义词，将它们送给自己不喜欢的内容创作者。

风险提示：数据准确性差异；政策监管风险；技术变革可能引起的替代风险孤独与焦虑：后信息时代年轻人的生活主题在这个节奏越来越快、竞争日益激烈的时代，人们要么孤独，要么焦虑，要么既孤独又焦虑。尤其是数以千万计的90后、00后年轻人：有的背井离乡，在大城市的水泥森林里独自为未来打拼；有的深陷题海，忙于应对各种考试，找不到心灵的休息之地；有的在工厂流水线或工地上寻找生计，周围都是熟悉而陌生的面孔。他们是一个个孤立无援的灵魂，虽然在外人面前假装“佛系”，内心却无时无刻不为今天愁、为明天忧。

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今年1-7月份税收收入107709亿元，同比增长14%；其中，个人所得税为9225亿元，同比增长达20.6%；上半年国有土地出售收入3.15万亿，比去年同期增加35%。财政收入增长情况良好，但财政支出方面空间尚存。提升财政支出的效率，通过更为有效的公共服务（医疗、教育、城市公共设施服务体系等）来提升投资率并调节消费不平等，政策意义更大。